سياسة الخصوصية

الجهة المسؤولة

ProveFix (provefix.com) هو المسؤول عن البيانات الشخصية الموضحة هنا. سننشر الاسم الكامل لشركتنا وعنوانها المسجل في هذه الصفحة قبل إطلاق الخطط المدفوعة.

لأي سؤال عن بياناتك، استخدم صفحة التواصل واختر موضوع الخصوصية. نرد خلال 30 يوما، وغالبا أسرع بكثير.

ما الذي نجمعه

بيانات الحساب: اسمك وبريدك الإلكتروني وكلمة مرور مشفرة بطريقة لا يمكن عكسها (لا نحفظ كلمة المرور نفسها أبدا) واسم مساحة العمل ودورك. إذا سجلت الدخول عبر Google، نتلقى اسمك وبريدك الإلكتروني ومعرف حسابك في Google.

بيانات مساحة العمل: المواقع والعملاء وأعضاء الفريق والإعدادات وعناوين التقارير التي تضيفها، ونتائج الأدوات التي تشغلها، مثل عمليات التدقيق وفحوص التوفر وسجل التغييرات ومهام الإصلاح.

بيانات الفوترة: خطتك وحالة الدفع. تذهب بيانات البطاقة مباشرة إلى مزود الدفع لدينا Stripe، ولا تصل إلى خوادمنا أبدا.

نموذج التواصل: اسمك وبريدك الإلكتروني والموضوع والرسالة واللغة وعنوان IP.

البيانات التقنية: عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات التي تطلبها وسجلات الأخطاء، وهي لازمة لتقديم الخدمة وحمايتها.

التحليلات، فقط إذا اخترت "قبول الكل" في الموقع العام: الصفحات التي تزورها، وكيف وصلت، ونوع جهازك ومتصفحك، وموقعك التقريبي، ويجمعها Google Analytics بملفات تعريف الارتباط.

سجلات الموافقة: الاختيار الذي تقوم به في إشعارنا، مع معرّف عشوائي، والوقت، وعنوان IP مختصر، وملخص للمتصفح، والصفحة، واللغة.

بيانات المواقع التي تفحصها

تقرأ الأدوات الصفحات والسجلات العامة في العناوين التي تدخلها، مثل HTML والترويسات وDNS والشهادات. وهي تلتزم بملف robots.txt ولا تسجل الدخول إلى أي موقع.

قد تحتوي الصفحات العامة على بيانات شخصية، مثل اسم في صفحة من نحن. نحفظها فقط ضمن النتيجة التي طلبتها، وطوال مدة حفظ تلك النتيجة فقط.

لماذا نستخدم بياناتك وما أسسنا القانونية

تقديم الخدمة التي اشتركت فيها وتشغيل أدواتك وإرسال التنبيهات والتقارير التي أعددتها: تنفيذ عقد (المادة 6(1)(b) من اللائحة).

حماية الخدمة وتطبيق حدود الاستخدام ومنع إساءة الاستخدام وإصلاح الأخطاء: مصالحنا المشروعة (المادة 6(1)(f)).

الرد على الرسائل التي ترسلها إلينا: مصلحتنا المشروعة في الرد، أو خطوات تسبق التعاقد.

حفظ سجلات الفوترة والضرائب: التزام قانوني (المادة 6(1)(c)).

لا نستخدم بياناتك للإعلانات، ولا نبيعها، ولا نشاركها لأغراض التسويق لدى الآخرين.

لقياس استخدام الموقع العام باستخدام Google Analytics: موافقتك (المادة 6(1)(a)). يمكنك سحبها في أي وقت من إعدادات ملفات تعريف الارتباط أسفل كل صفحة.

للاحتفاظ بإثبات الاختيارات التي تتم في إشعارنا: التزام قانوني (المادتان 6(1)(c) و7(1)).

ميزات الذكاء الاصطناعي

تعمل الشروحات والمسودات المولدة بالذكاء الاصطناعي على خوادم نديرها بأنفسنا. لا ترسل بياناتك إلى مزودي ذكاء اصطناعي خارجيين، ولا تستخدم لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.

لا يتلقى الذكاء الاصطناعي سوى الحقائق التي قاستها الأداة، ولا يتلقى أبدا كلمات مرورك أو مفاتيحك. يُميز نص الذكاء الاصطناعي بوضوح، ولا يمكن لأي ناتج منه أن يغير موقعا من تلقاء نفسه.

حدود الاستخدام دون حساب

عندما يستخدم أحد صفحة أداة دون تسجيل الدخول، نطبق حدودا يومية باستخدام صيغة مشفرة غير قابلة للعكس من عنوان IP ومعرف زائر عشوائي محفوظ في ملف تعريف ارتباط. لا يمكن استرجاع عنوان IP من هذه الصيغة.

مع من نشارك البيانات

نستعين بعدد قليل من مزودي الخدمات الذين يعالجون البيانات لصالحنا بموجب عقود: مزود الاستضافة، ومزود إرسال البريد الإلكتروني، وStripe للمدفوعات، وGoogle إذا اخترت تسجيل الدخول عبر Google.

عندما تربط خدمة بنفسك، مثل Google Search Console أو Jira أو GitHub أو WordPress أو Slack أو Microsoft Teams، نرسل إليها فقط ما يحتاجه هذا الربط، وبناء على طلبك.

قد نفصح عن البيانات عندما يفرض القانون ذلك، أو لحماية حقوق وسلامة مستخدمينا والجمهور.

Google، من أجل Google Analytics، فقط إذا قبلت التحليلات. في المنطقة الاقتصادية الأوروبية تقدم هذه الخدمة شركة Google Ireland Limited.

النقل الدولي للبيانات

قد يعالج مزودونا البيانات خارج بلدك. عندما تغادر البيانات المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، نعتمد على قرار كفاية أو على ضمانات مثل البنود التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

بيانات الحساب ومساحة العمل: طوال بقاء حسابك مفتوحا. عند حذف حسابك، تُحذف بياناته خلال 30 يوما، باستثناء السجلات التي يلزمنا القانون بحفظها.

نتائج الأدوات التي تُشغل دون حساب: بضع ساعات حسب إعداد كل أداة، ثم تُحذف تلقائيا.

فحوص التوفر: كل فحص لمدة 30 يوما، والملخصات اليومية لنحو 13 شهرا. إشعارات التطبيق: 90 يوما. سجلات الاستخدام: 30 يوما.

رسائل التواصل: المدة اللازمة لمعالجة طلبك، وبحد أقصى سنتين.

سجلات الفوترة: المدة التي يفرضها قانون الضرائب، وغالبا حتى 10 سنوات حسب البلد.

بيانات Google Analytics: حتى 14 شهرا، ثم تُحذف. سجلات الموافقة: 3 سنوات.

كيف نحمي البيانات

تستخدم الاتصالات بروتوكول HTTPS. تُحفظ كلمات المرور بصيغة مشفرة غير قابلة للعكس، وتُشفر المفاتيح وكلمات المرور التي تعطينا إياها للربط (SMTP وSearch Console وJira وGitHub وWordPress) أثناء التخزين.

تُفصل بيانات كل مساحة عمل عن غيرها، ويقتصر وصول الموظفين على ما يلزم، وتجلب الأدوات الصفحات عبر طبقة جلب آمنة ترفض عناوين الشبكات الخاصة.

إذا عرّض اختراق ما بياناتك للخطر، فسنبلغك ونبلغ الجهة المختصة كما يفرض القانون.

حقوقك

بحسب مكان إقامتك، يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد استخدامها أو الحصول عليها بصيغة قابلة للنقل، أو الاعتراض على المعالجة القائمة على مصالحنا المشروعة.

عندما نعتمد على موافقتك، يمكنك سحبها في أي وقت. ويمكنك حذف حسابك بنفسك من إعدادات لوحة التحكم.

لممارسة أي حق، راسلنا عبر صفحة التواصل. إذا كنت في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة ولم يرضك ردنا، يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية. وفي الهند، لديك أيضا حقوق بموجب قانون حماية البيانات الشخصية الرقمية لعام 2023.

يملك سكان كاليفورنيا والولايات الأمريكية الأخرى التي لديها قوانين خصوصية حقوقا مشابهة. نحن لا نبيع المعلومات الشخصية ولا نشاركها للإعلانات عبر السياقات.

الأطفال

ProveFix أداة للأعمال وليست موجهة لمن هم دون 16 عاما. لا نجمع بيانات الأطفال عن علم. إذا ظننت أن طفلا أعطانا بيانات، فأخبرنا وسنحذفها.

القرارات الآلية

لا نتخذ بشأنك قرارات لها آثار قانونية أو مؤثرة بالقدر نفسه بناء على المعالجة الآلية وحدها. حدود الاستخدام وفحوص الرسائل المزعجة وسائل حماية تقنية، ويمكنك دائما التواصل معنا بشأنها.

التغييرات على هذه السياسة

عندما نغير هذه السياسة، نحدّث التاريخ في أعلى الصفحة. وإذا كان التغيير مهما، نبلغ المستخدمين المسجلين بالبريد الإلكتروني أو في لوحة التحكم قبل سريانه.