निजता नीति

ज़िम्मेदार कौन है

ProveFix (provefix.com) यहां बताए गए निजी डेटा का नियंत्रक है। पेड प्लान शुरू होने से पहले हमारी कंपनी का पूरा नाम और पंजीकृत पता इस पेज पर प्रकाशित किया जाएगा।

अपने डेटा से जुड़े किसी भी सवाल के लिए संपर्क पेज इस्तेमाल करें और निजता विषय चुनें। हम 30 दिनों के अंदर जवाब देते हैं, और आमतौर पर इससे काफी पहले।

हम क्या इकट्ठा करते हैं

खाते का डेटा: आपका नाम, ईमेल पता, हैश किया हुआ पासवर्ड (हम असली पासवर्ड कभी नहीं रखते), आपके वर्कस्पेस का नाम और आपकी भूमिका। अगर आप Google से साइन इन करते हैं, तो हमें आपका नाम, ईमेल पता और Google खाता ID मिलता है।

वर्कस्पेस का डेटा: आपकी जोड़ी गई साइटें, क्लाइंट, टीम सदस्य, सेटिंग और रिपोर्ट पते, और आपके चलाए गए टूल के नतीजे, जैसे ऑडिट, अपटाइम जांच, बदलावों का इतिहास और सुधार के काम।

बिलिंग डेटा: आपका प्लान और भुगतान की स्थिति। कार्ड की जानकारी सीधे हमारे भुगतान प्रदाता Stripe के पास जाती है और हमारे सर्वर तक कभी नहीं पहुंचती।

संपर्क फ़ॉर्म: आपका नाम, ईमेल पता, विषय, संदेश, भाषा और IP पता।

तकनीकी डेटा: IP पता, ब्राउज़र का प्रकार, आपके मांगे गए पेज और एरर लॉग, जो सेवा देने और उसे सुरक्षित रखने के लिए ज़रूरी हैं।

एनालिटिक्स, सिर्फ़ तब जब आप सार्वजनिक साइट पर "सभी स्वीकार करें" चुनते हैं: आपके देखे गए पेज, आप कैसे पहुंचे, आपके डिवाइस और ब्राउज़र का प्रकार और आपकी अनुमानित लोकेशन, जिन्हें Google Analytics कुकी से इकट्ठा करता है।

सहमति रिकॉर्ड: हमारी सूचना में आपकी चुनी गई पसंद, एक रैंडम ID, समय, छोटा किया गया IP पता, ब्राउज़र का सारांश, पेज और भाषा के साथ।

आपकी जांची गई वेबसाइटों का डेटा

टूल आपके डाले गए पतों पर मौजूद सार्वजनिक पेज और रिकॉर्ड पढ़ते हैं, जैसे HTML, हेडर, DNS और सर्टिफ़िकेट। वे robots.txt का पालन करते हैं और किसी साइट में कभी साइन इन नहीं करते।

सार्वजनिक पेजों में निजी डेटा हो सकता है, जैसे किसी परिचय पेज पर नाम। हम उसे सिर्फ़ आपके मांगे गए नतीजे के हिस्से के रूप में रखते हैं, और सिर्फ़ तब तक जब तक वह नतीजा रखा जाता है।

हम आपका डेटा क्यों इस्तेमाल करते हैं और हमारे कानूनी आधार

आपकी ली गई सेवा देना, आपके टूल चलाना और आपके तय किए अलर्ट और रिपोर्ट भेजना: अनुबंध का पालन (GDPR अनुच्छेद 6(1)(b))।

सेवा को सुरक्षित रखना, उपयोग की सीमाएं लागू करना, दुरुपयोग रोकना और गड़बड़ियां ठीक करना: हमारे वैध हित (अनुच्छेद 6(1)(f))।

आपके भेजे संदेशों का जवाब देना: जवाब देने में हमारा वैध हित, या अनुबंध से पहले के कदम।

बिलिंग और टैक्स के रिकॉर्ड रखना: कानूनी दायित्व (अनुच्छेद 6(1)(c))।

हम आपका डेटा विज्ञापन के लिए इस्तेमाल नहीं करते, उसे बेचते नहीं हैं, और दूसरों की मार्केटिंग के लिए साझा नहीं करते।

Google Analytics से सार्वजनिक साइट का इस्तेमाल मापने के लिए: आपकी सहमति (अनुच्छेद 6(1)(a))। आप हर पेज के नीचे कुकी सेटिंग से इसे कभी भी वापस ले सकते हैं।

हमारी सूचना में की गई पसंदों का सबूत रखने के लिए: एक कानूनी दायित्व (अनुच्छेद 6(1)(c) और 7(1))।

AI सुविधाएं

AI से बनी व्याख्याएं और ड्राफ़्ट हमारे अपने चलाए सर्वर पर चलते हैं। आपका डेटा बाहरी AI प्रदाताओं को नहीं भेजा जाता और AI मॉडल को ट्रेन करने में इस्तेमाल नहीं होता।

AI को सिर्फ़ वे तथ्य मिलते हैं जो किसी टूल ने मापे, आपके पासवर्ड या कुंजियां कभी नहीं। AI का टेक्स्ट अलग से चिह्नित होता है, और AI का कोई भी नतीजा अपने आप किसी साइट को नहीं बदल सकता।

बिना खाते के उपयोग की सीमाएं

जब कोई बिना साइन इन किए किसी टूल पेज का इस्तेमाल करता है, तो हम IP पते के हैश किए रूप और कुकी में रखी एक बेतरतीब विज़िटर ID से रोज़ की सीमाएं लागू करते हैं। हैश से IP पता वापस नहीं निकाला जा सकता।

हम डेटा किसके साथ साझा करते हैं

हम कुछ सेवा प्रदाताओं की मदद लेते हैं जो अनुबंध के तहत हमारे लिए डेटा संभालते हैं: हमारा होस्टिंग प्रदाता, हमारा ईमेल भेजने वाला प्रदाता, भुगतान के लिए Stripe, और Google, अगर आप Google से साइन इन करना चुनते हैं।

जब आप खुद कोई सेवा जोड़ते हैं, जैसे Google Search Console, Jira, GitHub, WordPress, Slack या Microsoft Teams, तो हम उसे सिर्फ़ वही भेजते हैं जो उस कनेक्शन को चाहिए, आपके कहने पर।

कानून की मांग पर, या अपने उपयोगकर्ताओं और जनता के अधिकारों और सुरक्षा की रक्षा के लिए, हम डेटा बता सकते हैं।

Google, Google Analytics के लिए, सिर्फ़ तब जब आप एनालिटिक्स स्वीकार करते हैं। यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र में यह सेवा Google Ireland Limited देती है।

अंतरराष्ट्रीय ट्रांसफ़र

हमारे प्रदाता आपके देश के बाहर डेटा संभाल सकते हैं। जब डेटा यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र या यूनाइटेड किंगडम से बाहर जाता है, तो हम पर्याप्तता के फ़ैसले पर या यूरोपीय आयोग के स्टैंडर्ड कॉन्ट्रैक्चुअल क्लॉज़ जैसे सुरक्षा उपायों पर भरोसा करते हैं।

हम डेटा कितने समय तक रखते हैं

खाते और वर्कस्पेस का डेटा: जब तक आपका खाता खुला है। खाता हटाने पर उसका डेटा 30 दिनों के अंदर हटा दिया जाता है, सिवाय उन रिकॉर्ड के जिन्हें कानूनन रखना ज़रूरी है।

बिना खाते के चलाए गए टूल के नतीजे: कुछ घंटे, हर टूल की सेटिंग के हिसाब से, फिर अपने आप हट जाते हैं।

अपटाइम जांच: हर जांच 30 दिनों तक और रोज़ के सारांश लगभग 13 महीनों तक। ऐप की सूचनाएं: 90 दिन। उपयोग के लॉग: 30 दिन।

संपर्क संदेश: आपके अनुरोध को निपटाने तक, और ज़्यादा से ज़्यादा दो साल।

बिलिंग रिकॉर्ड: जितने समय तक टैक्स कानून मांगता है, आमतौर पर देश के हिसाब से 10 साल तक।

Google Analytics डेटा: 14 महीने तक, फिर हटा दिया जाता है। सहमति रिकॉर्ड: 3 साल।

हम डेटा की सुरक्षा कैसे करते हैं

कनेक्शन HTTPS का इस्तेमाल करते हैं। पासवर्ड हैश किए जाते हैं, और कनेक्शन के लिए आपकी दी गई कुंजियां और पासवर्ड (SMTP, Search Console, Jira, GitHub, WordPress) स्टोरेज में एन्क्रिप्ट रहते हैं।

हर वर्कस्पेस का डेटा अलग रखा जाता है, स्टाफ़ की पहुंच ज़रूरत भर तक सीमित है, और टूल एक सुरक्षित फ़ेच लेयर से पेज लाते हैं जो निजी नेटवर्क के पते ठुकरा देती है।

अगर किसी सेंध से आपका डेटा जोखिम में पड़ता है, तो हम कानून के मुताबिक आपको और संबंधित प्राधिकरण को बताएंगे।

आपके अधिकार

आप कहां रहते हैं, उसके हिसाब से आप अपने डेटा तक पहुंच, उसे सुधारने, हटाने, उसके इस्तेमाल को सीमित करने, उसे ले जाने लायक फ़ॉर्मेट में पाने, या हमारे वैध हितों पर आधारित प्रोसेसिंग पर आपत्ति करने के लिए कह सकते हैं।

जहां हम आपकी सहमति पर निर्भर हैं, आप उसे कभी भी वापस ले सकते हैं। आप डैशबोर्ड की सेटिंग में खुद अपना खाता हटा सकते हैं।

किसी अधिकार का इस्तेमाल करने के लिए संपर्क पेज से हमें लिखें। अगर आप EU या UK में हैं और हमारे जवाब से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप अपने स्थानीय डेटा सुरक्षा प्राधिकरण से शिकायत कर सकते हैं। भारत में आपके अधिकार डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 के तहत भी हैं।

कैलिफ़ोर्निया और निजता कानून वाले दूसरे अमेरिकी राज्यों के निवासियों के अधिकार भी ऐसे ही हैं। हम निजी जानकारी को विज्ञापन के लिए न बेचते हैं, न साझा करते हैं।

बच्चे

ProveFix एक बिज़नेस टूल है और 16 साल से कम उम्र के लोगों के लिए नहीं है। हम जानबूझकर बच्चों का डेटा इकट्ठा नहीं करते। अगर आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें डेटा दिया है, तो हमें बताएं और हम उसे हटा देंगे।

स्वचालित फ़ैसले

हम सिर्फ़ स्वचालित प्रोसेसिंग के आधार पर आपके बारे में ऐसे फ़ैसले नहीं लेते जिनका कानूनी या उतना ही बड़ा असर हो। उपयोग की सीमाएं और स्पैम जांच तकनीकी सुरक्षा उपाय हैं, और आप इनके बारे में हमेशा हमसे संपर्क कर सकते हैं।

इस नीति में बदलाव

जब हम यह नीति बदलते हैं, तो ऊपर की तारीख अपडेट करते हैं। अगर बदलाव बड़ा है, तो लागू होने से पहले हम साइन इन किए उपयोगकर्ताओं को ईमेल या डैशबोर्ड में बताते हैं।